Контакт центр: 
БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА
Согласно приказу Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 25.09.2020 года №1343 БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1» вошла в число медицинских организаций, принимающих участие в реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в 2020-2024 г.
"Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" - медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.
Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - комплекс мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переходом на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.
В учреждении с целью реализации проекта «О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в период 2020-2024 годов в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника №1» реализованы проекты:
"Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" - медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.
Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - комплекс мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переходом на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.
В учреждении с целью реализации проекта «О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в период 2020-2024 годов в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника №1» реализованы проекты:
в 2020 году
1) Организация комфортных условий пребывания посетителей в поликлинике;
2) Оптимизация системы управления запасами лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
1) Организация комфортных условий пребывания посетителей в поликлинике;
2) Оптимизация системы управления запасами лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
в 2021 году: «Снабжение медицинской организации»
Подпроект №1
Доставка в структурные подразделения и кабинеты лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов точно вовремя по принципу «вытягивания» в нужном количестве.
Подпроект №2
Организация работы склада лекарственных препаратов и медицинских изделий в медицинской организации (учет, движение, хранение лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов).
Подпроект №3
Оперативное управление материальными ресурсами (перемещение материальных ресурсов внутри медицинской организации, осуществление закупок в медицинской организации) и пр.
Подпроект №1
Доставка в структурные подразделения и кабинеты лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов точно вовремя по принципу «вытягивания» в нужном количестве.
Подпроект №2
Организация работы склада лекарственных препаратов и медицинских изделий в медицинской организации (учет, движение, хранение лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов).
Подпроект №3
Оперативное управление материальными ресурсами (перемещение материальных ресурсов внутри медицинской организации, осуществление закупок в медицинской организации) и пр.
в 2022 году:
Проект №1
Предварительная запись пациентов на прием к врачу через контакт центр.
Проект №2
Лечебно-диагностический прием врача платных услуг
Проект №1
Предварительная запись пациентов на прием к врачу через контакт центр.
Проект №2
Лечебно-диагностический прием врача платных услуг
в 2023 году:
Проект №1
Управление качеством и безопасностью в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1». Организация работы врачебной комиссии медицинской в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1»;
Проект №2
Снабжение медицинской организации. Приемка материальных ресурсов (доставка, проверка качества входящих материальных ресурсов, учет).
Снабжение медицинской организации. Приемка материальных ресурсов (доставка, проверка качества входящих материальных ресурсов, учет).
в 2024 году:
Согласно приказу Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 17.01.2024 года №44 БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1» вошла в число медицинских организаций, принимающих участие в реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели организации оказания медицинской помощи» в 2024 году.
«Новая модель организации оказания медицинской помощи" направлена на оптимизацию работы медицинской организации, повышение удовлетворенности населения доступностью и качеством первичной медико-санитарной помощи путем внедрения методов бережливого производства в деятельность медицинских организаций.
В учреждении с целью реализации проекта «О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели организации оказания медицинской помощи» в 2024 году в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника №1» утверждены проекты:
В первом полугодии (сроки: январь-июнь 2024):
Проект: Профилактический прием.
Подпроект: Проведение профилактического медицинского осмотра несовершеннолетних.
Во втором полугодии (сроки: июль-декабрь 2024):
Проект: Лекарственное обеспечение.
Подпроект: Осуществление контроля за правильным хранением и рациональным расходованием лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов в подразделениях медицинской организации.
В первом полугодии (сроки: январь-июнь 2024):
Проект: Профилактический прием.
Подпроект: Проведение профилактического медицинского осмотра несовершеннолетних.
Во втором полугодии (сроки: июль-декабрь 2024):
Проект: Лекарственное обеспечение.
Подпроект: Осуществление контроля за правильным хранением и рациональным расходованием лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов в подразделениях медицинской организации.
21.05.2024 БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1» успешно зашитила проект: Профилактический прием.
Подпроект: Проведение профилактического медицинского осмотра несовершеннолетних.
Идет подготовка к реализации проекта на второе полугодие:
Проект: Лекарственное обеспечение.
Подпроект: Осуществление контроля за правильным хранением и рациональным расходованием лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов в подразделениях медицинской организации.
21.05.2024 прошло финальное совещание в режиме ВКС с Департаментом Здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по реализации проектов в рамках создания новой модели организации оказания медицинской помощи в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1» в I полугодии 2024 года: «Профилактический прием»; «Проведение профилактического медицинского осмотра несовершеннолетних».
Итогом совещания стало создание стандартной операционной карты и утверждение реализуемого проекта для дальнейшего использования.