ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН
В случае выявления фактов коррупции и мошенничества со стороны медицинского персонала БУ "Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1", просьба незамедлительно оставить сообщение на сайте учреждения www.stoma1-surgut.ru через форму обратной связи в разделе «Задать вопрос главному врачу» или направить обращение на электронную почту
Порядок рассмотрения обращений граждан, поступающих БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника №1»
Главный врач
Перемотин Алексей Александрович
телефоны: 8(3462)58-98-06, 89588844261
E-mail:Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Заместитель главного врача
по медицинской части
Степанова Елена Николаевна
телефоны: 8(3462)58-98-78, 89588844255
E-mail:Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности
Колганова Татьяна Анатольевна
телефоны: 8(3462)58-98-06 (доб. 8108), 89588844260
E-mail:
Заведующая детской стоматологической поликлиникой
Швенк Елена Андреевна
телефоны: 8(3462)58-98-70, 89588844254
E-mail:
Перечень ответственных лиц за рассмотрение устных обращений граждан в БУ «Сургутская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1»
Профиль рассмотрения устных обращений граждан | Занимаемая должность | Ф.И.О. | Расположение, № кабинета | Контактный номер телефона | Режим работы |
Организация оказания медицинской помощи взрослому населению |
Заместитель главного врача по МЧ |
Степанова Елена Николаевна |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 115 |
8 (3462) 58-98-78 |
с 08:00 до 15:45 |
Организация оказания медицинской помощи детскому населению |
Заведующая ДСП |
Швенк Елена Андреевна |
ул. Пушкина 5/1, каб. 301 |
8 (3462) 58-98-70 |
с 08:00 до 15:45 |
Лекарственного обеспечения граждан |
Главная медицинская сестра |
Загродская |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 1 |
8 (3462) 58-98-06 (доб. 8105) |
с 08:00 до 15:45 |
По вопросам финансово-хозяйственной деятельности учреждения |
Заместитель главного врача по ЭВ |
Бессмертный Александр Михайлович |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 25 |
8 (3462) 58-98-06 (доб. 8167) |
с 08:00 до 16:12 |
Перечень ответственных лиц за организацию медицинской помощи инвалидам среди взрослого населения, детям-инвалидам
Занимаемая должность |
Ф.И.О. |
Расположение, № кабинета |
Контактный номер телефона |
Режим работы |
Заместитель главного врача по МЧ |
Степанова |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 115 |
8 (3462) 58-98-78 |
с 08:00 до 15:45 |
Заведующая ДСП |
Швенк Елена Андреевна |
ул. Пушкина 5/1, каб. 301 |
8 (3462) 58-98-70 |
с 08:00 до 15:45 |
Ответственное лицо за организацию оказания медицинской помощи гражданам, имеющим медицинские показания и проживающим в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, направленным для обеспечения выполнения задач в ходе специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года
Занимаемая должность |
Ф.И.О. |
Расположение, № кабинета |
Контактный номер телефона |
Режим работы |
Заместитель главного врача по МЧ |
Степанова |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 115 |
8 (3462) 58-98-78 |
с 08:00 до 15:45 |
Ответственное лицо за организацию медицинской помощи и медико-психологического сопровождения освобожденных из плена участников специальной военной операции в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре
Занимаемая должность |
Ф.И.О. |
Расположение, № кабинета |
Контактный номер телефона |
Режим работы |
Заместитель главного врача по МЧ |
Степанова |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 115 |
8 (3462) 58-98-78 |
с 08:00 до 15:45 |
Памятка для участников СВО и членов их семей по вопросам медицинской и психологической помощи
Ответственное лицо за организацию направления граждан на медико-социальную экспертизу (МСЭ)
Занимаемая должность |
Ф.И.О. |
Расположение, № кабинета |
Контактный номер телефона |
Режим работы |
Заместитель главного врача по ЭВН |
Колганова Татьяна Анатольевна
|
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 28 |
8 (3462) 58-98-06 (доб. 8108) |
с 08:00 до 15:45 |
Ответственное лицо за взаимодействие с БУ «Сургутская городская клиническая больница» при маршрутизации пациентов для оказания стоматологической помощи с применением анестезиологического пособия
Занимаемая должность |
Ф.И.О. |
Расположение, № кабинета |
Контактный номер телефона |
Режим работы |
Заместитель главного врача по МЧ |
Степанова |
ул. Г. Кукуевицкого 8, каб. 115 |
8 (3462) 58-98-78 |
с 08:00 до 15:45 |
В случаях возникновения спорных и конфликтных ситуаций по вопросам организации и оказании стоматологической помощи населению необходимо обратиться:
- по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
- качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом,
- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий
В СТРАХОВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
ООО «Альфастрахование-ОМС» Телефон горячей линии: 8-800-555-10-01
АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
ООО «Капитал Медицинское страхование» Телефон горячей линии: 8-800-100-81-02, 8-800-302-06-89
- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты - Мансийского автономного округа - Югры;
- претензий к работе страховых медицинских организаций
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ (ТФОМС ЮГРЫ)
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-86-02,
8-800-100-86-03
- по вопросам социального страхования
ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ – ЮГРЕ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-05-30
- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);
- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХМАО ЮГРЫ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-86-03
Директор: Добровольский Алексей Альбертович
Телефон: 8(3467)360-180
E-mail:
- по вопросам нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-550-99-03
- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.)
СЛУЖБА ПО КОНТРОЛЮ И НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА-ЮГРЫ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8(3467)388-473
- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков);
- по вопросам контроля качества лекарственных средств и о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, ХМАО-ЮГРЕ И ЯНАО (ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ И НАДЗОРА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Г. ХАНТЫ-МАНСИЙСК)
Телефон: 8(3467)351-542
- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии
УПРАВЛЕНИЕ МВД РОССИИ ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ – ЮГРЕ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8(3467)398-300
А так же:
- в некоммерческое партнёрство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО-Югры», тел.: 8(950)534-32-08;
- в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: 8(908)881-59-40.
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ - МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ
Телефон: 8(3462)246-077
Почтовый адрес: 628408, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Республики, 75/1
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Многоканальный телефон Министерства: 8(495)627-24-00
- по вопросам консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения
«ЦЕНТР ЛЕКАРСТВЕННОГО МОНИТОРИНГА»
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8(3462) 58-98-10
- консультирование граждан по вопросам здравоохранения на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры
«ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА-ЮГРЫ
ТЕЛЕФОН: 8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00
- получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками, противоположным полом
СЛУЖБЫ «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ФОНДА ПОДДЕРЖКИ ДЕТЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-200-01-22
- при угрозах совершения террористических актов
«ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ПОЛИЦИИ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8(3467)398-300
- при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций
«ЦЕНТР МЕДИЦИНЫ КАТАСТРОФ»
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8(3467)338-311, 8-800-222-08-03
Скорая помощь!
Скорая помощь в России оказывается бесплатно.
Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России – «03», «103».
Телефон единой службы спасения «112»